医保电子凭证普及、住院自助服务机投用、互联网医院上线、“云查房”和智慧病历推广……当前，在常州经开区的医疗卫生体系中，处处闪现着“智慧”元素。经开区积极推进医疗卫生体系信息化和智慧化建设，通过“互联网+医疗”模式，让信息多“跑路”，让群众少“跑腿”，有效实现就诊流程的智慧服务。
数据联网 院内诊疗不排队
12月1日，市民陈家华带着女儿前往横山桥人民医院就医。打开手机出示苏康码后，母女俩通过了入院第一道“门槛”。就诊完毕后，两人又熟练地来到一站式自助服务终端前缴费。“从前来医院习惯在人工窗口排队，现在挂号、缴费、打印报告，在一台机器上就能实现，既快捷又方便。”陈家华感慨。
这次来医院，陈家华有了新发现。门诊大厅内，几个易拉宝格外醒目，扫描上面的二维码，即可领取并使用医保电子凭证。志愿者告诉陈家华，有了医保电子凭证，今后不用再随身携带医保卡，打开手机就能买药就医。
除了就诊流程的简化，今年，横山桥人民医院还开设了医疗保障服务站。站内仅有两个窗口，鲜有人排队，市民通过站内的医保自助服务机，就可以打印参保凭证、备案异地就医、报销医保费用、转移医保关系等。目前，经开区在三镇三街道、政务服务中心均投用了医保自助服务机。
走进位于戚墅堰街道的常州市第七人民医院十三病区，病人正在住院自助服务机前查询每日住院清单。今年年初，常州七院在病区增设13台住院自助服务机，实现自助办理入院手续、缴纳住院费用、完成出院结算“一站式”服务，还可查询住院期间的充值记录、账户费用清单、每日住院清单。常州七院信息科副科长毛吉辰介绍，住院自助服务机尤其方便了腿脚不便或少人陪护的患者，患者只需在本病区住院自助服务机上插入医保卡或健康卡，就能自行办理相关业务，同时支持支付宝、微信等方式充值缴费，可减少患者在门诊区和病区间往返的次数。
线上点单 服务延伸到家中
打开“常州市第七人民医院”微信公众号，点击“线上服务”后登录，可选择互联网医院、电子票据等功能，进行在线咨询、线上复诊、电子票据查询。
今年7月，常州七院顺利通过了互联网医院资质评审，在“常州市第七人民医院”和“江苏健康通”两个公众号上线老年综合科、心血管内科、呼吸内科、消化内科等科室业务，提供智能导诊、寻医问药、线上复诊等服务，让市民足不出户即可进行诊疗。
常州七院微信公众号还上线了互联网护理服务。“一名患者因脑梗复发长期卧床，留置气管插管、胃管维持生命，外出就医异常困难，胃管出现了推注食物卡顿的现象。家属及时通过互联网护理服务，通知我们及时赶来进行处理，避免了情况恶化。”常州七院互联网护理服务小组成员邓莉健说。
据悉，互联网护理服务主要针对居家老人、慢性病患者、出院患者、母婴等人群，提供更换留置胃管(尿管)、新生儿护理、产后康复护理等服务。每当线上有患者的护理订单，邓莉健和同事们便第一时间与患者家属取得联系，详细评估患者病情和需求，确认“接单”后，便在预定时间上门提供相应服务。
云上“联姻” 优质服务下基层
“没想到镇上就能做核磁共振检查，报告当天就出了，还以为要赶到市里去呢!”近日，63岁的胡叶文在家人的陪伴下来到横山桥人民医院就诊，她的左腿疼痛发麻，严重影响日常生活。横山桥人民医院外科主任沈成平通过初步检查发现，患者情况较为复杂，必须做核磁共振检查才能判断病情。当天，胡叶文在横山桥人民医院做完核磁共振检查后，影像资料经云影像平台传到常州市第二人民医院，2小时内就出具了报告。
2014年，横山桥人民医院与常州市第二人民医院建立医联体关系，实现“联姻”。通过资源共享，横山桥百姓在家门口就能享受到三甲医院的医疗服务。“除了能在家门口的医院做核磁共振，原本需要到二院做四维彩超等项目检查的患者，从预约、检查到取报告，需要跑3趟。现在，只有检查需要到二院，其余步骤在这里都可以完成。”横山桥人民医院院长张中华介绍。
不仅如此，通过“云查房”系统，常州二院专家还可在线上与横山桥人民医院的患者和床位医生进行沟通交流，并可调取患者详细病历及清晰影像信息。横山桥人民医院还计划引入常州二院的“智慧病历”系统，简化并规范病历填写流程，助推诊疗流程更趋精细化。
2017年，常州二院又与横山桥人民医院签订慢性病精细化管理合作协议，由内分泌科、心内科成立慢病管理团队，55岁的王钰(化名)便是受益人之一。“我确诊糖尿病已有十多年，前段时间身体不适，经过半个月的住院治疗，血糖指数才稳定下来。出院时，医院帮我免费租借了一台血糖仪，每次的测量结果都可以实时传递到医院平台上。”王钰说。这台仪器实现了血糖信息化管理系统与移动居家平台的无缝衔接，医生可以对糖尿病患者血糖进行全病程跟踪管理，从而将血糖管理延伸到院外。
目前，经开区卫生专网和数据中心基本建成，智慧医疗自助服务系统已独立运行，区域人口健康信息平台正不断完善，“指尖上的医疗服务”更智慧。
加快推进“卫生强基”建设系列报道之三 互联网赋能 让诊疗更“智慧”
责编： 蒋彩婷
