“半天就完成了企业登记、公章备案刻制、银行开户、税务事项办理全流程，还完成了对外贸易经营者备案，速度太快了!”日前，常州橡素空间装饰材料有限公司的陈先生来到常州经开区政务服务中心办理开办企业所需的相关手续，享受到了这样的“一件事套餐办”服务。

　　审批慢、审批难，多头跑、多次跑，常常让群众和企业对审批服务的满意度打折扣。2020年起，经开区按照“一窗收件、一处审批、一口出件”高效服务模式，推行“一件事套餐办”。此外，结合辖区企业众多的特点，设立企业开办服务专区，施行“工程建设项目全流程办”，进一步提高“一件事套餐办”的针对性和实用性，让企业办事享受到前所未有的快捷和便利，一个个重点项目加速落地。

　　除了“一件事套餐办”，经开区还推行“跨省通办”“免证办”等多项试点改革。“我是在贵州参保的，现在跟家人住在常州。本来办理异地就医备案要回老家，现在只要带着身份证和居住证来经开区的服务专窗就能办理，不用赶来赶去，真的太好了。”7月13日，居住在横山桥镇的水族人韦先生说。

　　针对水族在常人数众多、主要分布于经开区的情况，今年5月，经开区行政审批局与贵州省三都水族自治县人民政府政务服务中心签订两地政务服务“跨省通办”战略合作协议，通过全程网办、异地代收代办、两地联办三种模式，让两地企业、群众实现“进一扇门，办两省事”。

　　常州与三都公布了“三都市经开通办”61个事项、“经开事三都通办”52个事项，两地分别设立“三都服务专窗”和“常州服务专席”，协调解决三都群众办事中的疑难问题。

　　“我们单位的网络文化经营许可证破损了，抱着试试看的心态，通过网络申请，足不出户就拿到了新的许可证，真是没想到。”7月初，市民吴先生电话咨询网络文化经营许可证补发办理问题，经开区政务服务中心工作人员告知其可以通过“免证办”的方式办理，在工作人员的远程指导下，吴先生不到半小时就完成了网上申报，工作人员在收到破损的旧证后随即快递寄出新证。

　　今年6月，经开区推出首批100个行政审批应用场景“免证办”服务，实现营业执照、场所证明、立项、规划许可证等多个证明材料免提交，群众不再感受到“人在证途”的窘迫，真正体验到“互联网+政务服务”的便利。

　　一个又一个“经开速度”，见证了经开区优化政务服务的决心。此外，作为全省首个开展证明事项告知承诺制试点改革开发区，经开区梳理日常工作中群众和企业无法及时提供证明材料、通过告知承诺可以少跑腿办成事的事项，凡可通过部门数据共享实现自动获取的材料，不再要求申请人提交。试点改革开展以来，相关行政许可事项平均减少申请材料20%以上，综合审批事项效能提升30%。

　　未来，经开区将进一步丰富“经开事精心办”政务服务品牌。通过成效显著的改革试点，主动靠前服务，推动政务服务和营商环境进一步优化，深化“放管服”改革，加快建设“体制机制创新区”。

打好行政审批“组合拳” 促进少“跑”多“办”

责编： 蒋彩婷