宿迁网讯

　　(记者 张云通讯员 张建)宿迁市民苏女士开办一家公司，通过“全链通”平台，从网上提交申请到所有流程办理完毕，仅用3小时;棠颂花园房地产项目办理工程施工许可证，1个工作日办好;宿迁津晶电器有限公司项目审批用时减少一半……

　　办事零跑腿、少烦心、多顺心，如今在宿迁，诸如此类的事例不胜枚举。政务服务环境是一个城市的“第一环境”，近年来，宿迁以更大力度推进简政放权，坚持彻底放权、精准放权、协同放权，致力于打造优质政务服务环境，取得了显著成效。

　　“我们努力让政务服务更‘走心’，力争做到便民利企。”宿迁市政务服务中心主任童学宝说，“现在不管是市便民方舟，还是县区政务服务大厅，或者是乡镇村居、街道社区的代办、帮办点，都可为群众提供良好的政务服务。”

　　8月15日上午10点，走进宿迁市便民方舟服务大厅，原以为各窗口单位都十分繁忙，但是让人意外的是，这里有点“冷清”。窗口工作人员秦文玉告诉记者，虽然现场有点“冷清”，但是他们和以往一样忙碌，因为“不见面审批”让群众的大多数业务都可以在网上进行申办。

　　窗口的服务方式从“面对面”逐渐转向“键对键”，在这巨大变化的背后，宿迁市高标准打造的政务服务“一张网”发挥了重要作用，这张“网”集政务服务、政务公开、资源共享共用等功能于一体，将与企业生产经营和居民日常生活密切相关的服务事项尽可能上网，办事不再受时空限制。

　　“网”建起来了，还需引导更多宿迁市民用好这张网，让更多人享受到改革带来的便利。为此，宿迁列出“四张清单”，做好“四级联动”，真正“让数据多跑路，群众少跑腿甚至不跑腿”。“四张清单”即梳理固化涉及行政审批的7147个事项，清晰列出权力清单、责任清单、流程清单、收费清单“四张清单”，让办事群众对所需材料、流程、收费等情况做到心中有数，同时也使政府权力明明白白、清清楚楚摆在办事群众面前，主动接受社会监督。目前市本级1470个行政审批事项，90%以上实现“不见面”网上办。

　　为了让不熟悉网络、没有条件上网的群众也能够享受到网上办事的便捷，宿迁通过建立健全覆盖市、县(区)、乡镇(街道)、村居(社区)四级政务服务体系，实现“四级联动，全网通办”目标，将政务服务触角延伸到基层，让简政放权成果惠及更多群众。

　　值得一提的是，在“大众创业，万众创新”的浪潮中，在宿投资创业的人越来越多，今年4月，宿迁专门上线运行企业开办“全链通”平台，实现工商登记、公章刻制、涉税事项办理、银行预约开户等企业开办事项全链条通办。据宿迁市便民方舟企业开办窗口负责人鲍小东介绍，“全链通”平台上线后，企业开办时间由平均2到3个工作日压缩至半个工作日。

　　一项项创新举措，给宿迁市民和企业带来了实实在在的幸福感、获得感。

　　“三四分钟就办好了，真快!”江苏京宿环境服务有限公司员工祝庆宇拿着抢修车通行证笑着说，“以前要交很多材料，现在只需要带上机动车行驶证就能顺利办到通行证。”

　　“本来我准备请半天假去办理公积金提取业务，打电话咨询才得知，现在在手机上即可操作，我十分钟就弄好了，太方便了。”顺利提取到公积金的李女士说。

　　“企业一期投资7个亿，年产刨花板50万立方米，后置现场审查后，没想到提前这么多天就拿到生产许可证。每早一天拿证，就可早一天生产，等于为企业创造56万元利润。”运河港宿迁产业园一家企业负责人对宿迁的营商环境、政务服务环境赞不绝口。

　　在一张张满意的笑脸背后，是一个高效优质的团队在精心做好政务服务。宿迁市行政审批局将“服务窗口功能型党组织建设”作为书记项目来提升团队业务能力和素质水平。同时建立政务服务网电子监察平台，构建从接件至办结全流程电子监察系统，及时进行黄灯预警和红灯警告，确保办件规范操作、限时办结;每季度组织一次第三方满意度测评，采取明查、暗访、问卷等形式，通过在服务大厅随机抽取办事群众、赴相关企业或电话回访等多种方式，及时掌握窗口单位的服务态度、办件质量和群众满意度等。

【新时代 新作为 新篇章】彻底放权 精准放权 协同放权 宿迁政务服务“走心” 便民利企“暖心”

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